Política de Cookies

 

Fecha Efectiva: 07/Junio/2019

Aplicable al Sitio Web: www.olarena.com

Artículo 1 - DEFINICIONES:

a) SITIO WEB APLICABLE: Esta Política de Privacidad se refiere y será aplicable al Sitio Web que se lista en la parte superior, al cual se le referirá en lo sucesivo como el "Sitio Web". Cualquier Sitio Web listado puede referirse también a la aplicación móvil correspondiente, ya sea que se encuentre actualmente en uso o que se desarrolle en el futuro.

b) FECHA EFECTIVA: "Fecha Efectiva" significa la fecha en la que esta Política de Privacidad entra en vigor y efecto.

c) PARTES: Las partes de esta política de privacidad son las siguientes controladoras de datos: Ten Car Rental S.A de C.V ("Controladora de Datos") y usted, como el usuario de este Sitio Web. En lo sucesivo, las partes serán referidas de forma individual como la "Parte" y colectivamente como las "Partes".

d) CONTROLADORAS DE DATOS: La Controladora de Datos es el editor, propietario y operador del Sitio Web y es la Parte responsable de recolectar la información que se describe aquí. A la Controladora de Datos se le referirá por el Nombre de la Controladora de Datos o como "Controladora de Datos", según se liste en la parte superior. Si la Controladora de Datos o la propiedad de la Controladora de Datos deben ser referidos a través de pronombres personales, será mediante el uso de los siguientes: nosotros, nuestro, nuestros, etc.

e) USTED: Si usted está de acuerdo con esta Política de Privacidad y continúa usando el Sitio Web, usted será referido como usted, el usuario, o, si se requiere el uso de pronombres personales, dichos pronombres serán “su”, “suyo”, etc.

f) SERVICIOS: "Servicios" significa cualquier servicio que se ponga a disposición para su venta en el Sitio Web.

g) DATOS PERSONALES: "DATOS Personales" significa datos e información personal que obtenemos de usted en relación con el uso que usted da al Sitio Web y que es capaz de identificarle de alguna manera.

Artículo 2 – INFORMACIÓN GENERAL:

Esta Política de Privacidad (en lo sucesivo la "Política de Privacidad") describe cómo recolectamos y usamos los Datos Personales que recolectamos sobre usted, así como sus derechos en relación con dichos Datos Personales, cuando usted visita nuestro Sitio Web o usa nuestros Servicios.

Esta Política de Privacidad no cubre ninguna información que podamos recibir sobre usted y que provenga de fuentes diferentes al uso de nuestro Sitio Web. El Sitio Web puede enlazarse con otros Sitio Webs o aplicaciones móviles, pero esta Política de Privacidad no aplica ni aplicará a ninguno de dichos Sitio Webs o aplicaciones a los que se enlace.

Estamos comprometidos con la protección de su privacidad mientras usted se encuentre usando nuestro Sitio Web.

Si continúa usando nuestro Sitio Web, usted reconoce que tuvo la oportunidad de revisar y considerar esta Política de Privacidad, y reconoce que usted está de acuerdo con ella. Esto significa que también consiente el uso de su información y el método de divulgación que se describen en esta Política de Privacidad. Si usted no comprende la Política de Privacidad o no está de acuerdo con ella, entonces estará de acuerdo en cesar inmediatamente el uso de nuestro Sitio Web.

Artículo 3 -CONTACTO Y EJECUTIVO DE PROTECCIÓN DE DATOS:

La Parte responsable de procesar sus datos personales es: Quinta del Golfo de Cortez. La Controladora de Datos puede contactarse de la siguiente manera:

nda@olarena.com

Carretera Transpeninsular Km 18.5, Cabo Real, CP 23405 San José del Cabo, BCS

La Controladora de Datos y el operador del Sitio Web son una y la misma persona.

El Ejecutivo de Protección de Datos será: Grupo Olarena. El Ejecutivo de Protección de Datos puede contactarse de la siguiente manera:

nda@olarena.com

Carretera Transpeninsular Km 18.5, Cabo Real, CP 23405 San José del Cabo, BCS

Artículo 4 - UBICACIÓN:

La ubicación en la que se realizarán las actividades de procesamiento de datos será la siguiente:

Carretera Transpeninsular Km 18.5, Cabo Real, CP 23405 San José del Cabo, BCS

Artículo 5 – MODIFICACIONES Y REVISIONES:

Nos reservamos el derecho de modificar, revisar o enmendar de alguna manera esta Política de Privacidad en cualquier momento y de cualquier forma. Sin embargo, si lo hacemos, le notificaremos y obtendremos su consentimiento para el cambio en el procesamiento. A menos que obtengamos específicamente su consentimiento, cualquier cambio en la Política de Privacidad sólo impactará la información recolectada en la fecha o después de la fecha del cambio. También es su responsabilidad revisar periódicamente este documento para verificar si hay alguna modificación, revisión o enmienda.

Artículo 6 – LOS DATOS PERSONALES QUE RECIBIMOS DE USTED:

Dependiendo de cómo use usted nuestro Sitio Web, usted estará sujeto a la recolección de diferentes tipos de Datos Personales y a diferentes formas de recolección:

a) Usuarios registrados: A usted, como usuario del Sitio Web, se le puede pedir que se registre para hacer uso del Sitio Web o para comprar los Servicios disponibles para venta.

Durante el proceso de su registro, recolectaremos algunos de los siguientes Datos Personales a través de su divulgación voluntaria:

Datos Personales: Nombre Completo, Domicilio, Ciudad, Teléfono, Edad, Estado, País, Código Postal, Email, Nacionalidad, Registro Federal de Contribuyentes, Compañía, Estado Civil, Teléfono de Trabajo, Género, Ocupación, Firma

Pueden solicitarse Datos Personales relacionados con:

I) Interacción de alguna manera con nuestros representantes

II) compras

III) recepción de notificaciones de marketing, mediante mensaje de texto o e-mail

IV) recepción de e-mails generales de nosotros

V) comentarios sobre nuestro contenido u otro contenido generado por el usuario en nuestro Sitio Web, como blogs, artículos, fotografías o videos, o participando en nuestros foros, tableros informativos, cuartos de charla u otras características similares

VI) O las siguientes formas de participación:

Los usuarios pueden enviar mensajes a nuestro Chat en Línea y a través de nuestro formato Contáctanos

Al pasar por nuestro proceso de registro, nos otorga su consentimiento para recolectar sus Datos Personales, incluyendo los Datos Personales descritos en esta cláusula, así como almacenarlos usando o divulgando sus Datos Personales de conformidad con esta Política de Privacidad.

b) Usuarios No Registrados: Si usted es un usuario pasivo del Sitio Web y no se registra para ninguna compra u otro servicio , aun así, seguirá estando sujeto a cierta recolección pasiva de datos ("Recolección Pasiva de Datos"). Dicha Recolección Pasiva de Datos puede ser a través de cookies, como se describirá más adelante, información sobre la dirección IP, información de ubicación, y ciertos datos del navegador, como el historial y/o información de la sesión.

c) Todos los Usuarios: La Recolección Pasiva de Datos que aplica a usuarios No Registrados, también aplicará a todos los demás usuarios y/o visitantes a nuestro Sitio Web.

d) Información de Ventas y Facturación: Con el fin de comprar cualquiera de los servicios en el Sitio Web, se le pedirá que proporcione cierta información de su crédito, información sobre el domicilio de facturación, y posiblemente información adicional específica para que se pueda hacer el cargo correspondiente por sus compras. Dicho pago e información de facturación podrían almacenarse por el siguiente periodo: 10 años. De ser así, se usará exclusivamente para asistirle cuando realice compras en el futuro con nosotros.

e) Entidades Relacionadas: Podríamos compartir sus Datos Personales, incluyendo los Datos Personales que identifiquen su personalidad, con otras de compañías, matriz, subsidiarias u otras entidades acreditadas relacionadas.

Sin embargo, sólo compartiremos sus Datos Personales con una entidad acreditada relacionada cuando dicha entidad esté de acuerdo con nuestros estándares de privacidad, que se establecen en esta Política de Privacidad, y en tratar sus Datos Personales de la misma forma en la que lo hacemos nosotros.

f) Comunicados por Email: Se le solicitará que proporcione ciertos Datos Personales, como su nombre y dirección de email para que reciba comunicados de marketing por email. Esta información sólo se obtendrá por divulgación voluntaria y se le pedirá que opte afirmativamente para recibir comunicados de marketing por email.

g) Experiencia del Usuario: Eventualmente podremos solicitarle información que nos asista en la mejora de nuestro Sitio Web, al igual que de los Servicios que vendemos, como puede ser información demográfica sobre sus preferencias particulares.

h) Interacción de Contenido: Nuestro Sitio Web puede permitirle hacer comentarios sobre el contenido que proporcionamos o sobre el contenido proporcionado por otros usuarios, como blogs, multimedia, o posteos en foros. De ser así, podríamos recolectar algunos Datos Personales sobre usted en ese momento, por ejemplo, pero sin limitación, nombre de usuario o dirección de email.

i) Información Combinada o Agregada: Podríamos combinar o agregar algunos de sus Datos Personales con el fin de servirle mejor y de mejorar y actualizar nuestro Sitio Web para uso de usted y de otros consumidores.

También podríamos compartir dicha información agregada con otros, pero solo si dicha información agregada no contiene Datos Personales.

Artículo 7 – LOS DATOS PERSONALES QUE RECIBIMOS AUTOMÁTICAMENTE:

Cookies: Podríamos recolectar información sobre usted a través de sistemas automáticos de rastreo (como información sobre sus preferencias de navegación) así como a través de información que usted nos proporcione de forma voluntaria (como información que nos proporcione durante un proceso de registro u otros momentos mientras usa el Sitio Web, según se describió anteriormente).

Por ejemplo, usamos cookies para hacer más sencilla y más intuitiva su experiencia de navegación: las cookies son pequeñas cadenas de texto que se usan para almacenar alguna información que tiene que ver con el usuario, sus preferencias o el dispositivo que usa para tener acceso a Internet (como computadora, Tablet o teléfono móvil). Las Cookies se usan principalmente para adaptar la operación del sitio a sus expectativas, ofreciendo una experiencia más personalizada de navegación y memorizando las elecciones que usted ha hecho previamente.

Una cookie consiste de un conjunto reducido de datos transferidos a su navegador desde un servidor web y sólo puede ser leída por el servidor que hizo la transferencia. No es un código ejecutable y no transmite virus.

Las Cookies no registran o almacenan ningún Dato Personal. Si lo desea, puede evitar el uso de cookies, pero no podría usar nuestro Sitio Web en la forma propuesta. Para proceder sin hacer cambios en las opciones relacionadas con las cookies, simplemente continúe usando nuestro Sitio Web.

Cookies Técnica: Las cookies técnicas, que algunas veces también pueden ser llamadas cookies HTML, se usan para navegación y para facilitar su acceso y uso del sitio. Son necesarias para la transmisión de comunicados en la red o para abastecer los servicios solicitados por usted. El uso de cookies técnicas permite el uso seguro y eficiente del sitio.

Usted puede manejar o solicitar la desactivación general o cancelación de cookies a través de su navegador. Sin embargo, si las desactiva se le advierte que dicha acción puede hacer más lento o evitar el acceso a algunas partes del sitio.

Las Cookies también pueden retransmitirse a través de un proveedor de analítica o estadística para recolectar información agregada sobre el número de usuarios y sobre cómo visitan el Sitio Web. Éstas también son consideradas cookies técnicas cuando se operan como se describe.

Las cookies de sesiones temporales son borradas automáticamente al final de la sesión de navegación – en su mayoría se usan para identificarle a usted y asegurar que no tenga que registrarse cada vez – mientras que las cookies permanentes permanecen activas más tiempo que una sesión particular.

Cookies de Terceros: También se podrían utilizar cookies de terceros, que son cookies enviadas por un tercero a su computadora. Las cookies permanentes con frecuencia son cookies de terceros. La mayoría de las cookies de terceros son cookies de rastreo utilizadas para identificar los comportamientos en línea, comprender los intereses y después personalizar los anuncios para los usuarios.

También pueden instalarse cookies analíticas de terceros. Son enviadas desde los dominios de los terceros externos antes mencionados al sitio. Las cookies analíticas de terceros se usan para detectar información sobre el comportamiento del usuario en nuestro Sitio Web. Se colocan de forma anónima con el fin de monitorear el desempeño y mejorar la manejabilidad del sitio. Las cookies de perfilamiento de terceros se usan para crear perfiles relacionados con los usuarios, con el fin de proponer anuncios en línea con las elecciones expresadas por los mismos usuarios.

Cookies de perfilamiento: También podríamos usar cookies de perfilamiento que son aquellas que crean perfiles relacionados con el usuario y se usan con el fin de enviar publicidad al navegador del usuario.

Cuando se usen este tipo de cookies, recibiremos su consentimiento explícito.

Soporte en la configuración de su navegador: Usted puede administrar las cookies a través de los ajustes de su navegador desde su dispositivo. Sin embargo, si borra las cookies de su navegador, puede eliminar las preferencias que estableció para este Sitio Web.

Para mayor información y soporte, también puede visitar la página específica de ayuda del navegador que usted use:

- Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/en-us/windows-vista/block-orallow-cookies

- Firefox: https://support.mozilla.org/en-us/kb/enable-and-disable-cookies-Sitio Webpreferences

- Safari: http://www.apple.com/legal/privacy/

- Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=en

- Opera: http://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/

Datos de Registro:Al igual que todos los Sitios Web y aplicaciones móviles, este Sitio Web también hace uso de archivos de registro que almacenan información automática recolectada durante las visitas del usuario. Los diferentes tipos de datos de registro pueden ser:

- dirección de protocolo de internet (IP);

- tipo de navegador y parámetros del dispositivo utilizado para conectarse con el Sitio Web;

- nombre del Proveedor de Servicios de Internet (ISP);

- fecha y hora de visita;

- página web de origen del usuario (referencia) y salida;

- posiblemente el número de clics.

La información antes mencionada se procesa de forma automática y se recolecta de forma exclusivamente agregada con el fin de verificar el correcto funcionamiento del sitio, y por razones de seguridad. Esta información será procesada conforme a los legítimos intereses de la Controladora de Datos.

Con propósitos de seguridad (filtros spam, firewalls, detección de virus), los datos registrados de forma automática también podrían incluir Datos Personales como la dirección IP, que podría ser utilizada de conformidad con las leyes aplicables, con el fin de bloquear los intentos de dañar el Sitio Web o de dañar a otros usuarios, o en el caso de actividades peligrosas o delitos. Dichos datos nunca son utilizados para la identificación o perfilamiento del usuario, sino sólo para la protección del Sitio Web y de otros usuarios. Dicha información será tratada de conformidad con los legítimos intereses de la Controladora de Datos.

Artículo 8 - TERCEROS:

Podemos utilizar a terceros que sean proveedores de servicios ("Terceros Proveedores de Servicios"), eventualmente o en todo momento, para que nos auxilien con nuestro Sitio Web, y para ayudarnos a servirle a usted.

Podríamos proporcionar algunos de sus Datos Personales a Terceros Proveedores de Servicios con el fin de ayudarnos a rastrear el uso de datos, como referencias a Sitio Webs, fechas y horas de solicitudes de páginas, etc. Usamos esta información para comprender los patrones de uso, y para mejorar el Sitio Web.

Podríamos permitir a terceros que se anuncien en el Sitio Web. Dichos terceros podrían usar cookies en conexión con sus anuncios (ver la cláusula "Cookies" en esta Política de Privacidad).

Sólo compartiremos sus Datos Personales con un Tercero Proveedor de Servicios si dicho proveedor se alinea con los estándares de privacidad que se establecen en esta Política de Privacidad.

Sus Datos Personales no serán vendidos o transferidos de ninguna manera a ningún otro tercero sin su aprobación.

No obstante las otras provisiones de esta Política de Privacidad, podríamos proporcionar sus Datos Personales a un tercero o a terceros con el fin de proteger los derechos, propiedad o seguridad, nuestra, de nuestros clientes o de terceros, o según lo requiera la ley.

No compartiremos de forma deliberada sus Datos Personales con ningún tercero si no es de conformidad con esta Política de Privacidad.

Si sus Datos Personales fueran proporcionados a un tercero de alguna forma diferente a las que se explican en esta Política de Privacidad, usted será notificado. Usted también tendrá la oportunidad de solicitar que no compartamos dicha información.

Artículo 9 – PLUGINS DE REDES SOCIALES:

Este Sitio Web incorpora plugins y/o botones para redes sociales, con el fin de permitir compartir fácilmente el contenido en sus redes sociales favoritas. Para salvaguardar la privacidad de nuestros usuarios, estos plugins están programados para que no dejen cookies al acceder a la página. Por favor observe que cuando navega, si está registrado en la red social, usted ya consintió el uso de las cookies que son transportadas a través de este Sitio Web en el momento en el que se registró en la red social particular.

La recolección y uso de información obtenida por medio del plugin está regulada por las políticas de privacidad de las redes sociales, que pueden encontrarse en:

Facebook: https://www.facebook.com/help/cookies

Twitter: https://help.twitter.com/en/rules-and-policies/twitter-cookies

Google+: http: //www.google.com/policies/technologies/cookies

Pinterest: https://about.pinterest.com/it/privacy-policy

AddThis: http://www.addthis.com/privacy/privacy-policy

Linkedin: https://www.linkedin.com/legal/cookie-policy

Artículo 10 – CÓMO SE ALMACENAN LOS DATOS PERSONALES:

Usamos sistemas físicos y digitales seguros para almacenar sus Datos Personales cuando es apropiado. Le aseguramos que sus Datos Personales serán protegidos contra acceso no autorizado, divulgación o destrucciones.

Sin embargo, por favor observe que ningún sistema que involucre la transmisión de información a través de Internet, o el almacenamiento electrónico de datos, es completamente seguro. Sin embargo, tomamos muy seriamente la protección y almacenamiento de sus Datos Personales. Seguimos todos los pasos razonables para proteger sus Datos Personales.

Los Datos Personales se almacenan a lo largo de su relación con nosotros. Eliminaremos sus Datos Personales cuando solicite la cancelación de su cuenta u otras solicitudes generales para la eliminación de datos.

En caso de violación a sus Datos Personales, usted será notificado en un periodo de tiempo razonable, pero en ningún caso después de dos semanas, y cumpliremos con todas las leyes aplicables respecto a dicha violación.

Artículo 11 – PROPÓSITOS DEL PROCESAMIENTO DE DATOS PERSONALES:

Primeramente, usamos sus Datos Personales para ayudarnos a brindarle una mejor experiencia en nuestro Sitio Web y para brindarle los servicios y/o información que usted pueda haber solicitado, como el uso de nuestro Sitio Web.

La información que no identifique su personalidad, pero que pueda proporcionarnos panoramas más amplios sobre nuestra base del consumidor, será utilizada para investigación de mercado o para esfuerzos de marketing. Dicha información podría incluir, sin limitación, sus intereses con base en sus cookies.

Los Datos Personales que puedan considerarse podrían utilizarse para lo siguiente:

a) Mejorar su experiencia personal como usuario

b) Comunicarse con usted sobre la cuenta de usuario que tiene con nosotros

c) Marketing y publicidad para usted, incluyendo vía email

d) Abastecer sus compras

e) Brindarle servicios al cliente

f) Aconsejarle sobre actualizaciones al Sitio Web o asuntos relacionados

Artículo 12 – DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES:

Aunque como se describe aquí, nuestra política es mantener la privacidad de sus Datos Personales, podríamos divulgar sus Datos Personales si consideramos que es razonable hacerlo en ciertos casos, bajo nuestro criterio único y exclusivo. Dichos casos podrían incluir, sin limitación:

a) Satisfacer cualquier ley o regulación local, estatal o federal

b) Responder a solicitudes, como descubrimientos, procesos penales, civiles o administrativos, citaciones, órdenes de la corte o judiciales, derivados de la aplicación de la ley u otros organismos gubernamentales o legales

c) Entablar acción legal contra un usuario que haya violado la ley o violado los términos de uso de nuestro Sitio Web

d) Cuando fuera necesario para la operación de nuestro Sitio Web

e) Para cooperar de forma general con cualquier investigación legal sobre nuestros usuarios

f) Si sospechamos de actividad fraudulenta en nuestro Sitio Web o si hemos observado cualquier actividad que pudiera violar nuestros términos u otras reglas que sean aplicables

Artículo 13 – OPTAR POR NO RECIBIR COMUNICADOS DE NOSOTROS:

Eventualmente, podríamos enviarle comunicados con información o de marketing relacionados con nuestro Sitio Web como anuncios u otra información. Si desea optar por dejar de recibir dichos comunicados, puede contactar al siguiente email: nda@olarena.com También puede acceder con un clic en el enlace “opt-out” que encontrará en la parte inferior de cualquiera y todos los comunicados.

Por favor observe que, aunque puede optar por dejar de recibir dichos comunicados, podría seguir recibiendo información específicamente sobre su uso de nuestro Sitio Web o sobre su cuenta con nosotros.

Al proporcionarnos cualquier Dato Personal, o al utilizar nuestro Sitio Web de cualquier manera, usted ha creado una relación comercial con nosotros. Como tal, usted estuvo de acuerdo en que cualquier email nuestro o de nuestras afiliadas, aun cuando fuera un email no solicitado, específicamente no será considerado SPAM, conforme al significado legal que tiene dicho término.

Artículo 14 – MODIFICACIÓN, ELIMINACIÓN, Y ACCESO A SU INFORMACIÓN:

Si desea modificar o eliminar cualquier información que tengamos de usted, o si simplemente desea acceder a cualquier información que tengamos sobre usted, puede contactarnos a la siguiente dirección de email: nda@olarena.com

Artículo 15 – ACEPTACIÓN DEL RIESGO:

Al continuar en nuestro Sitio Web, o al seguir usando el Producto, usted manifiesta su continuado acuerdo con esta Política de Privacidad. También reconoce, acuerda y acepta que ninguna transmisión de información o datos a través del internet es completamente segura, sin importar qué pasos se sigan. Usted reconoce, acuerda y acepta que no garantizamos ni otorgamos seguridad sobre cualquier información que usted nos proporcione, y que usted transmite dicha información bajo su propio riesgo.

Artículo 16 – SUS DERECHOS:

Usted cuenta con muchos derechos relacionados con sus Datos Personales. Específicamente, sus derechos son los siguientes:

- derecho a ser informado sobre el procesamiento de sus Datos Personales

- derecho a tener acceso a sus Datos Personales

- derecho a actualizar y/o corregir sus Datos Personales

- derecho a la portabilidad de sus Datos Personales

- derecho a oponerse o limitar el procesamiento de sus Datos Personales

- derecho a solicitar que dejemos de procesar y a que eliminemos sus Datos Personales

- derecho a bloquear cualquier procesamiento de Datos Personales en violación de cualquier ley aplicable

- derecho a interponer una queja ante la Comisión Federal de Comercio (FTC) en los Estados Unidos o ante la autoridad de protección de datos que sea aplicable en cualquier otra jurisdicción

Dichos derechos pueden ejercerse contactándonos usando la información de contacto relevante listada en esta Política de Privacidad.

Artículo 17 – INFORMACIÓN DE CONTACTO:

Si tuviera preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre la forma en la que recolectamos información sobre usted, o si desea interponer una queja sobre cualquier asunto relacionado con esta Política de Privacidad, puede contactarnos en la siguiente dirección de email: nda@olarena.com